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紹興市紅十字會公益項目監督回訪 整改報告(2019年1-3月)

        根據市紅十字會社會監督委員會第一季度公益項目監督回訪中發現的有關問題,市紅十字會進行了系統梳理并與7月上旬,進行了上門督導核查,要求及時整改。現将督查整改情況報告如下:
        1.針對“袍江醫院執行的‘平安健康’項目、‘國周惠民’救助等部分項目的資金積澱較多”問題。經了解核實,确實存在執行率仍然較低現場。袍江醫院已主動申請調整“平安健康”助醫項目,要求擴大救助對象,适度提高救助标準,并已征求捐贈企業書面同意。針對“國周惠民”救助項目,已要求醫院提高公益項目公衆知曉度,在醫院公共場所制作宣傳牌,加大宣傳力度;在病人住院時,以書面形式告知相關救助政策;同時,根據運行實際,适時研究調整救助申請條件、救助範圍和救助金額;此外,市紅十字會也将進一步加大包含公益項目公告的紅十字會網站,微信公衆号推介宣傳力度。
        2.針對“紹興城東醫院執行的‘華東醫藥•博愛病房’醫療救助項目,受惠人彙總表電話号碼有誤,給回訪帶來不便等”問題。經走訪核實,紹興城東醫院執行的“華東醫藥•博愛病房”醫療救助項目确實存在部分救助人身份證信息缺失以及個别電話号碼非受助人電話問題,已要求城東醫院重新梳理、補充、核實受助者真實有效的聯系方式、家庭地址和身份信息,并領導簽字确認後加蓋單位公章重新報送至紅十字會備查,并要求進一步強調要規範發放流程,嚴格按照受助人摸排表的人員信息如實發放,對擅自調整或出現信息不完整的情況,作取消發放委托直至取消慰問的處理,同時,針對“個别患者隻知道住院手術後,沒有自付款,至于補助金額,補助款來源均不知情”問題。要求今後在慰問過程中,建議進一步宣傳人道、博愛、奉獻紅十字精神,制作使用體現紅十字會及捐贈企業的信封,并口頭告知慰問金來源,便于大家了解紹興市紅十字會的工作。
        3. 針對“紅十字救助更多的體現人道、博愛精神,在救助對象的選擇上要有别于政府民政系統的救助對象等”問題。根據建議,今後,在救助項目的設定上,将進一步加大與民政部門溝通聯系,加強資源共享,在民政主導下,共同探索開發大數據信息共享平台。在救助對象上,不再局限于低保及低保邊緣戶等困難家庭,對于發生突發事件或者重大疾病造成家庭困難的也一并納入紅十字救助範圍。救助金額要進一步根據群衆需求,探索實施根據醫療自費金額和社平工資标準綜合評定的标準進行,切實用足用好愛心資金,把好事辦好辦實,真正使困難患者得到救助更加規範、科學、透明地做好公益項目。

紹興市紅十字會

2019年7月4日

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